Многие из нас, делая покупки online, даже и не задумываются над тем, как потом правильно получить свои посылки на почте. А ведь это важный момент. Особенно, если учесть, что нам приходится иметь дело с  «Почтой России», у которой посылки нет-нет да и пропадают. Точнее пропадает ценное содержимое посылок, а неценные коробочки остаются на месте.
Вы ( Read more... )

Что самое сложное в борьбе с «косяками», которые допускают сотрудники? На мой взгляд, самое сложное - это преодолеть желание персонала во что бы то ни стало скрыть допущенные ошибки. Понятное желание. Ведь за ошибкой, как правило,  следует наказание. Ну, а кому же захочется, чтобы его наказывали, если не розгами, то уж рублем точно?
В жизни как ( Read more... )

Мы уже рассказывали о креативном резюме, с помощью которого  можно выделиться на общем фоне соискателей и привлечь внимание к своей персоне.
Сегодня предлагаю взглянуть на  нестандартный подход к описанию вакансии, который использовали в одной из IT компаний.  Искали они сотрудника в Бухгалтерию (или в Финансовый департамент) и дали вот такое ( Read more... )

Нам приходится обслуживать самых разных клиентов. Угодить всем довольно сложно, да и не нужно. А вот научиться определять типы клиентов, было бы полезно. В чем собственно польза?

Если принимать во внимание тип человека, с которым Вам и Вашим сотрудникам  приходится работать, то появится больше шансов найти разумный баланс в общении, позволяющий ( Read more... )

Помните слова Фамусова, обращенные к дочери: «В деревню, к тетке, в глушь, в Саратов!»
Эта фраза стала крылатым выражением, которое используют, когда хотят найти спокойный приют, где можно перевести дух и отдохнуть от повседневной суеты. А не махнуть ли нам накануне выходных куда-нибудь подальше от Москвы?


( Read more... )

Где Вы храните ценности? В банке? В сейфе? А вот в компании SPLAT их хранят на видном месте...

[Spoiler (click to open)]
... чтобы сотрудники их все время видели и не забывали о них в своей повседневной работе. Это элемент корпоративной культуры компании.


( Read more... )

Как отметить отличившихся сотрудников? Способов много. Но вот в R&I Group отличившиеся сотрудники получают ЗВЕЗДЫ.

[Spoiler (click to open)]
В офисе  R&I Group есть целая звездная стена, куда попадают особо отличившиеся сотрудники.


( Read more... )

Мы уже привыкли к тому, что в конце года в компаниях составляются графики отпусков на следующий год. В период планирования отпусков руководители следят за тем, чтобы никто из сотрудников не посмел запланировать свой отпуск на «высокий сезон», а в течение года они неусыпно бдят за тем, чтобы персонал не задерживался на отдыхе дольше положенного ( Read more... )

В предыдущем посте были опубликованы результаты Интернет-опроса, проведенного в Японии. Опрос показал, введение каких правил японские служащие с радостью приветствовали бы  в своих компаниях. В частности, японцы считают, что было бы прикольно, если бы офис их компании был расположен в саду, находящемся на крыше здания. Оказывается, такой офис уже ( Read more... )

В то время, как в российских компаниях руководители ратуют за внедрение всевозможных стандартов, рядовые сотрудники подвергают жесткой критике вводимые в корпоративной среде правила, метко находя им емкие метафорические названия, типа:
«Корпоративное бусидо» - учение о поведении сотрудников, которые подобно преданным самураям, должны демонстрировать ( Read more... )